Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 09uu88

Tại 09uu88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
09uu88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 09uu88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân đều đòi hỏi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu giữ định kỳ của chúng tôi.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 09uu88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh danh tính

Yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản đều cần mã OTP. Bước này ngăn chặn thay đổi trái phép từ bên ngoài.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản được phân quyền mới xem được thông tin của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể từ phía bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat ở góc phải màn hình. Hỗ trợ viên tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm tên đăng nhập và loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu). Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến tại trang tài khoản của bạn, mục Quyền riêng tư. Yêu cầu sẽ được xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 09uu88 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản, kèm tên đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong 72 giờ làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu tại trang tài khoản, mục Quyền riêng tư. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình lưu giữ hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie này không thu thập thông tin định danh cá nhân và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại vùng được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.